في «طلبتي» نوعان من الحسابات، ومسارُ الحذف يختلف بينهما اختلافاً جوهرياً:
| نوع الحساب | مَن أنشأه | مسارُ الحذف |
|---|---|---|
| حسابٌ سجّلتَه بنفسك مدرّسٌ مستقلّ · مدرسةٌ سجّلها مديرُها |
أنت | تطلب حذفَه مباشرةً — القسم (١) أدناه |
| حسابٌ أنشأته مدرستُك طالب · وليُّ أمر · مدرّسٌ في مدرسة |
إدارةُ المدرسة | مرجعُك مدرستُك أوّلاً — القسم (٢) أدناه |
أرسل من بريدك أو من رقم هاتفك رسالةً إلى:
واذكر فيها:
نتحقّق من ملكيّتك للرقم أوّلاً — برسالةِ تأكيدٍ إلى الهاتف نفسِه — ثمّ نحذف. ولا نحذف بناءً على طلبٍ لم تثبت ملكيّتُه، فذلك بابُ عبثٍ بحسابِ غيرك.
إن كنتَ طالباً أو وليَّ أمرٍ أو مدرّساً في مدرسة، فبياناتُك مملوكةٌ للمدرسة لا لنا — ونحن نشغّل النظامَ نيابةً عنها. فالجهةُ التي تحذف سجلَّك هي إدارةُ مدرستك، وهي تستطيع ذلك من داخل النظام مباشرةً.
وإن تعذّر عليك الوصولُ إلى مدرستك، أو رفضت، فراسلنا على البريد أعلاه وسنتواصل معها. ولا نحذف سجلَّ طالبٍ من سجلّات مدرسةٍ بطلبٍ فرديّ دون علمها — فذاك عبثٌ بسجلٍّ رسميّ تحتاجه المدرسةُ للوثائق والدرجات.
| يُحذف نهائياً | يبقى ولماذا |
|---|---|
| الاسمُ واسمُ الأمّ وتاريخُ الولادة ومحلُّها والعنوان · رقمُ الهاتف ورقمُ وليّ الأمر · كلمةُ المرور ومعرّفُ الجهاز · الحضورُ والدرجاتُ والملاحظاتُ السلوكية · الأقساطُ والوصولات · الصورةُ الشخصية وصورُ المستمسكات والمحاضراتُ المرفوعة |
النسخُ الاحتياطية: يبقى الأثرُ فيها حتى تُستبدل بدورتها
— سبعةُ أيامٍ افتراضاً — ثمّ يزول. سجلُّ استهلاك التجربة المجّانية: يبقى فيه رقمُ الهاتف وتاريخا بدء التجربة وانتهائها — ولا شيءَ غيرُها: لا اسمَ ولا عنوانَ ولا بياناتٍ دراسية. وغرضُه وحده منعُ تجربةٍ مجّانيةٍ ثانيةٍ بالرقم نفسِه بعد حذف الحساب. ولك أن تطلب حذفَ هذا الصفّ أيضاً في رسالتك، فنحذفه — ويصير بإمكان الرقم أخذُ تجربةٍ جديدة. |
لستَ مضطرّاً إلى حذف حسابك كلِّه لتحذف شيئاً منه. ويمكنك — من داخل النظام مباشرةً، كلٌّ بحسب دوره — حذفُ صورتك الشخصية، والملفّاتِ والمستمسكاتِ المرفوعة، والمحاضراتِ التي رفعتَها، والسجلّاتِ التي أنشأتَها. وإدارةُ المدرسة تحذف أيَّ سجلٍّ في مساحتها.
وإن أردتَ حذفَ صنفٍ بعينه لا تصل إليه من الشاشات — كصفّ استهلاك التجربة المجّانية — فاطلبه في رسالةٍ إلى [email protected] مع تحديد ما تريد حذفَه بالضبط، ويبقى حسابُك عاملاً كما هو.
نردّ على طلبك خلال سبعة أيام عمل، ويكتمل الحذفُ خلال ثلاثين يوماً من تأكيد ملكيّتك للحساب. وما يبقى في النسخ الاحتياطية يزول بدورة استبدالها المذكورة أعلاه.
[email protected] · سياسة الخصوصية
Talabaty (iq.talabaty.app) is a school management
system. How your account is deleted depends on who created it.
Independent teachers, and schools registered by their own principal: email [email protected] with the phone number you sign in with and the workspace name, and state that you request permanent deletion. We verify ownership of the phone number before deleting anything.
Students, parents and school-employed teachers: the data belongs to the school, which can delete your record from within the system. Contact your school first. If that is not possible, email us and we will contact them — we do not delete a pupil's official record from a school's registry on an individual request without the school's knowledge.
Name, mother's name, date and place of birth, address, phone numbers, password hash and device identifier, attendance, grades, behaviour notes, fees and receipts, profile photo, identity documents and uploaded lectures.
You do not have to delete your whole account to remove part of it. From inside the system — each role within its own scope — you can delete your profile photo, uploaded files and identity documents, lectures you uploaded, and records you created; a school administrator can delete any record in their workspace. For a category you cannot reach from the screens (such as the free-trial ledger row), email [email protected] stating exactly what to delete — your account stays active.
We respond within 7 business days; deletion completes within 30 days of ownership verification. Deletion is permanent — export any grade documents, attendance sheets or receipts you need before requesting it.